ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг

Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг по перевозке (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг по перевозке на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения
Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть Договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://agg77.ru/

Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.
Услуга — услуги по перевозке, оказываемые Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных Договором.

Предмет Договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по перевозке до места назначения, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
Наименование, количество, порядок и иные условия оказания услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://agg77.ru/

Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
— действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
— оформлении и направлении Заказчиком заявки, соглашения в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
— действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
— действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень не является исчерпывающим; могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение заинтересованного лица принять предложение настоящей Оферты.
Для оказания Услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
Исполнитель гарантирует, что обладает всеми необходимыми разрешениями (лицензиями) для оказания Услуг по настоящему Договору.

Права и обязанности Сторон
Исполнитель обязан:
Оказать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями настоящего Договора.
Предоставить Заказчику достоверную информацию:
— о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания.
— об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания.
— о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах и требованиях (в объеме, необходимом для совершения путешествия).
— о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания.
— об иных особенностях путешествия.

Незамедлительно информировать федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, специализированные службы по обеспечению безопасности туризма и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях, произошедших с Заказчиком во время прохождения маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья Заказчика, по территории Российской Федерации.
Не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала поездки передать Заказчику документы, удостоверяющие право Заказчика на Услуги (ваучер, билет и др.).

Исполнитель имеет право:
Получать от Заказчика любую информацию и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления или неполного (неверного) предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации Заказчиком.

Заказчик обязан:
Предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору информацию и документы;
Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.
Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.
Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания.

Оплатить Услуги Исполнителя.
Предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.

Принять услуги, оказанные Исполнителем.
Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
Заказчик вправе осуществлять контроль за ходом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

Цена и порядок расчетов
Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику и порядок их оплаты, определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки/соглашения Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://agg77.ru/
Оплата Услуг производится следующими способами:
— банковской картой через платёжную систему Ozon Pay на сайте Исполнителя;
— через Систему быстрых платежей (СБП);
— Ozon Картой;
— наличными в кассах автовокзалов и автостанций.
Все расчеты по Договору производятся в рублях Российской Федерации.

Условия возврата билетов
Возврат билета до отправления автобуса возможен не позднее, чем за 48 часов до отправления.
Возврат электронного билета, купленного на сайте ООО «Автогигант» (https://agg77.ru/) осуществляется через диспетчера (WhatsApp: +7 (965) 209-01-10). Возврат электронного билета, купленного на сайте партнёра, осуществляется через личный кабинет сайта партнёра.
В кассах автовокзала, автостанций, автокассах возврат электронного билета не осуществляется.

Для возврата электронного билета:
1. Свяжитесь по телефону +7 (965) 209-01-10 или напишите запрос на адрес 5009096@mail.ru
2. Сообщите ваши данные оператору и PIN-код из электронного письма с посадочным талоном.
Рассмотрение заявки может занять до 7 дней. Деньги вернутся на карту в срок до 30 дней. Скорость зачисления зависит от банка Заказчика.

Возврат после отправления автобуса:
Направьте письменный запрос на возврат денег за неиспользованный билет на 5009096@mail.ru или свяжитесь по телефону +7 (965) 209-01-10.
При болезни или несчастном случае необходимо приложить документальное подтверждение — справку о болезни или акт о несчастном случае.
Заявка обрабатывается не позднее чем через 10 дней. Обычно обработка занимает 1–2 дня. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Возврат кассового билета:
Возврат билета, приобретенного в кассе, возможен только в том пункте, где пассажир приобретал билет.

Для возврата билета в кассе необходимо:
— написать заявление на возврат или получить бланк заявления у дежурного администратора;
— заполнить заявление, поставить дату и личную подпись;
— поставить на заявлении у дежурного администратора отметку о дате и времени подачи заявления;
— предъявить в кассу оригинал билета, документ, удостоверяющий личность и заявление для осуществления возврата денежных средств.
Возврат электронных билетов, оформленных перевозчиком или сайтом-партнёром, в кассах автовокзалов, автостанций и автокассах не производится. Для возврата такого билета необходимо обратиться на сайт, где был приобретён билет.

Конфиденциальность и безопасность
При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите.

Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

Ответственность Сторон
В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

Срок действия настоящей Оферты
Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

Планирование стыковочных рейсов
При бронировании билетов на рейсы, предполагающие пересадку на другие автобусные рейсы, авиарейсы, рейсы железнодорожного транспорта или иные виды транспорта, Пассажир обязан самостоятельно обеспечить достаточное время для пересадки. В связи с высокой транспортной нагрузкой, возможными задержками движения, прохождения маршрутов по одной (безальтернативной) однополосной соединительной дороге в горной местности вдоль побережья Краснодарского края, прохождением некоторых маршрутов Перевозчика по новым территориям, приграничных с территорией государства Украины, прохождением маршрутов в областях граничащих с новыми территориями возможны отклонения регулярных рейсов от планового времени прибытия по независящим от Перевозчика причинам, и рекомендуем приобретать билеты на стыковочные рейсы с минимальным временем между прибытием одного рейса и отправлением следующего не менее 7 часов.

Дополнительно информируем и предупреждаем о высокой транспортной нагрузке в летний период в сезон отпусков, в зимние периоды связанные с неблагоприятными погодными условиями, в предпраздничные, праздничные и в окончание праздничных дней возможны значительные отклонения регулярных рейсов от планового времени прибытия по независящим от Перевозчика причинам и рекомендуем приобретать билеты на стыковочные рейсы с минимальным временем между прибытием одного рейса и отправлением следующего не менее 10 (десяти) часов.
Исполнитель не несет ответственности за опоздание Пассажира на последующие рейсы в случае несоблюдения указанного минимального времени для пересадки, а также за задержки, вызванные пробками, погодными условиями, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

Уведомления
При оформлении бронирования билета Пассажир выражает согласие на получение информационных уведомлений от Перевозчика по указанному им мобильному номеру телефона. Такие уведомления могут включать, но не ограничиваются: информацией об изменении времени отправления, места посадки, маршрута, а также об отмене рейса или иных существенных изменениях. Пассажир подтверждает, что уведомление, направленное Перевозчиком на указанный Пассажиром номер телефона (в том числе при помощи SMS, мессенджеров или голосового вызова), считается надлежащим уведомлением, даже если Перевозчику не удалось связаться с Пассажиром по причине недоступности телефона, его отключения, отсутствия сети, блокировки номера или иных обстоятельств.

Дополнительные условия
Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Автогигант»
Сокращенное наименование: ООО «Автогигант»
ИНН: 5038071779
КПП: 503801001
ОГРН: 1095038006140
Юридический адрес: 141205, Московская обл., г. Пушкино, ул. Набережная, д. 2А, эт./пом./к. 1/343/2
Генеральный директор: Нагурный Геннадий Владимирович
Расчетный счет: 40702810240000099632
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225
Контактные телефоны: +7 (965) 209-01-10, +7 (916) 132-00-50
Контактный e-mail: 5009096@mail.ru
Сайт: https://agg77.ru/